Políticas de privacidad
Términos generales
Las presentes políticas de privacidad representan las condiciones de uso, privacidad y protección de datos aplicables a la información personal recopilada por Wayra Journey a través de su sitio web y sus canales digitales.
El operador podrá actualizar estas políticas cuando resulte necesario por cambios normativos, mejoras de servicio o requerimientos técnicos.
1.- Aceptación de condiciones de uso
La utilización del sitio web implica el conocimiento y aceptación de estas políticas y de las condiciones aplicables al uso de sus servicios.
2.- Identificación y autorización de usuarios
Algunos servicios pueden requerir datos de identificación y contacto. El usuario se compromete a proporcionar información veraz y a mantener la confidencialidad de sus credenciales cuando corresponda.
Wayra Journey podrá utilizar los datos proporcionados para gestionar solicitudes, reservas, consultas, comunicaciones y operaciones relacionadas con los servicios contratados.
3.- Recolección de datos
Podrán solicitarse datos personales como nombre, apellidos, documento de identidad, teléfono, correo electrónico, dirección u otra información necesaria para brindar el servicio solicitado.
También podrán recopilarse datos técnicos de navegación, como información del dispositivo, navegador, dirección IP y actividad dentro del sitio, con fines de seguridad y mejora del servicio.
4.- Utilización de los datos recolectados
Los datos podrán utilizarse para gestionar reservas, brindar atención al cliente, enviar información relacionada con compras, responder consultas, realizar encuestas y mejorar la experiencia del usuario.
5.- Almacenamiento de información y transferencia de datos
La información podrá almacenarse en servidores propios o de terceros que presten servicios tecnológicos. Wayra Journey aplicará medidas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
6.- Intercambio de información personal
Wayra Journey no venderá ni comercializará los datos personales. La información podrá compartirse con proveedores únicamente cuando sea necesario para ejecutar servicios, cumplir obligaciones legales o responder a requerimientos de autoridad competente.
7.- Seguridad
Se adoptarán medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal y reducir el riesgo de acceso no autorizado, uso indebido, alteración o pérdida.
8.- Concursos y promociones
Cuando se desarrollen campañas promocionales, concursos o sorteos que requieran datos personales, se informarán las condiciones específicas aplicables y el tratamiento correspondiente.
9.- ¿Cómo puedes controlar los datos personales que has ingresado?
El usuario podrá solicitar la actualización, rectificación o eliminación de sus datos, de acuerdo con la normativa aplicable y los canales habilitados por Wayra Journey.
10.- ¿Qué tipo de datos o información personal guarda el Operador y por qué?
Se almacenan únicamente los datos necesarios para la prestación de servicios, atención de consultas, validación de operaciones, seguridad, soporte y mejora de la experiencia dentro del sitio web.
El objetivo principal de la recolección de datos es brindar un servicio más eficiente, seguro y personalizado.